ココナラ活用塾vol.8【高評価獲得のために今すぐやるべき誰でもできる満足度アップ作戦‼】

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。今回は、出品者の方必見の「高評価獲得のためにすぐにできること」をお教えします！ココナラの評価基準として★5は「安心してやり取りができた、提供されたサービスが満足だった」となっています。ひとつ下の★4は「安心してやり取りができた、提供されたサービスが、事前のサービス説明とあっていた」となっています。以前「★4は高評価？低評価？出品者のホンネと購入者のホンネ」というブログ記事を書きましたが、「提供されたサービスが、事前のサービス説明をあっていた」という基準をクリアしていれば★4になります。★5をつけてもらうためには「提供されたサービスが満足だった」と思ってもらわなければなりません。今回は、満足度をアップさせる「誰でもすぐにできる方法」をお教えします！「おトク」を感じてもらう‼今すぐ誰でもできる方法で満足度を上げるためにできること、それは「おトク」を感じてもらうことです。当たり前のことですが、人は「おトク」だと感じると非常に大きな満足感を得ることができます。この「おトク」には、引き算のおトクと、足し算のおトクがあります。引き算と足し算、このどちらか、もしくは両方を実施することで、お客様の満足度はグーンと上がります。それぞれ、具体的に見ていきましょう。引き算のおトク値引きがされているのは、誰にとっても嬉しい事です。もともとつけられていた値段よりも安く購入できるのだから、これを喜ばない人はいないでしょう。人は、そもそも安いものに魅力を感じますが、もともと高いものが安くなっていると、更に魅力に感じるよ